Bonjour,
Petit coup de gueule suite à mon achat du jour au Cultura de Portet-sur-Garonne (si des Toulousains lisent, attention)
J'ai acheté un coffret collection premium Evoli radieux pour offrir à ma copine, qui est une grande fan de Evoli
On ouvre le coffret, qui ne semblait pas avoir été ouvert ou forcé, et elle découvre l'intégralité des boosters ouverts par le bas (donc impossible à voir avant d'ouvrir le coffret)
Je décide de vérifier s'il y a le bon nombre de cartes dans un boosters, évidemment il en manque 2 à chaque fois et bien sûr c'est la rare + la reverse
Plusieurs questions :
Suis-je le seul ?
Que puis-je faire ? Ramener direct le coffret avec le ticket de caisse? Je sais pas si je pourrai me faire rembourser
Merci de vos futures réponses
Boosters déjà ouverts
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- macabeyleo
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Re: Boosters déjà ouverts
Oh la galère. Ça va être compliqué. Jamais Cultura ne vous croira et vous remboursera mais vous pouvez toujours essayer.
C'est un coffret acheté en rayon ou sur le net et livré chez Cultura?
Si c'est le premier cas vous pouvez toujours vous adresser au responsable de rayon et lui expliquer calmement ce qui c'est passé et vous verrez bien la réaction.
Si ça vient du net fait voir avec l'accueil.
Tenez-vous au courant.
C'est un coffret acheté en rayon ou sur le net et livré chez Cultura?
Si c'est le premier cas vous pouvez toujours vous adresser au responsable de rayon et lui expliquer calmement ce qui c'est passé et vous verrez bien la réaction.
Si ça vient du net fait voir avec l'accueil.
Tenez-vous au courant.
Re: Boosters déjà ouverts
Pour précision j'avais acheté le coffret en rayon en magasin, j'avais donc un ticket de caisse attestant de mon achat
Je viens aux nouvelles si jamais cela arrive à quelqu'un :
En me présentant le lendemain matin dès l'ouverture je m'adresse à l'accueil, qui convoque le responsable du rayon je lui explique la situation et il fait tout de suite le rapprochement avec un autre événement survenu la veille...
Un retour d'un coffret evoli radieux, ça n'arrive pas souvent donc ça l'avait marqué, en très bon état et jamais ouvert, du coup il est remis à la vente, et c'est moi qui tombe dessus...
Du coup quand je lui explique que les boosters étaient déjà ouverts et amputés de 2 cartes chacun, le responsable me dit directement qu'on va me redonner un coffret neuf et bien scellé cette fois-ci, et qu'ils vont faire le nécessaire pour "blacklister" la personne qui a fait le retour du coffret pour qu'elle ne puisse plus jamais acheter de cartes dans ce magasin.
En résumé, ne pas attendre et aller directement voir le magasin car en tant que simple client, on ne peut pas avoir toutes les informations et se retrouver victime de personnes ignobles et veinales.
Je viens aux nouvelles si jamais cela arrive à quelqu'un :
En me présentant le lendemain matin dès l'ouverture je m'adresse à l'accueil, qui convoque le responsable du rayon je lui explique la situation et il fait tout de suite le rapprochement avec un autre événement survenu la veille...
Un retour d'un coffret evoli radieux, ça n'arrive pas souvent donc ça l'avait marqué, en très bon état et jamais ouvert, du coup il est remis à la vente, et c'est moi qui tombe dessus...
Du coup quand je lui explique que les boosters étaient déjà ouverts et amputés de 2 cartes chacun, le responsable me dit directement qu'on va me redonner un coffret neuf et bien scellé cette fois-ci, et qu'ils vont faire le nécessaire pour "blacklister" la personne qui a fait le retour du coffret pour qu'elle ne puisse plus jamais acheter de cartes dans ce magasin.
En résumé, ne pas attendre et aller directement voir le magasin car en tant que simple client, on ne peut pas avoir toutes les informations et se retrouver victime de personnes ignobles et veinales.
Re: Boosters déjà ouverts
On aura décidement tout vu avec Pokémon
T'as vraiment eu beaucoup de chance de tomber sur un chef de rayon compréhensif, surtout vu le montant du coffret !
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Re: Boosters déjà ouverts
Sacré histoire!jujuvlp a écrit : ↑10 août 2022, 10:35 Pour précision j'avais acheté le coffret en rayon en magasin, j'avais donc un ticket de caisse attestant de mon achat
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En me présentant le lendemain matin dès l'ouverture je m'adresse à l'accueil, qui convoque le responsable du rayon je lui explique la situation et il fait tout de suite le rapprochement avec un autre événement survenu la veille...
Un retour d'un coffret evoli radieux, ça n'arrive pas souvent donc ça l'avait marqué, en très bon état et jamais ouvert, du coup il est remis à la vente, et c'est moi qui tombe dessus...
Du coup quand je lui explique que les boosters étaient déjà ouverts et amputés de 2 cartes chacun, le responsable me dit directement qu'on va me redonner un coffret neuf et bien scellé cette fois-ci, et qu'ils vont faire le nécessaire pour "blacklister" la personne qui a fait le retour du coffret pour qu'elle ne puisse plus jamais acheter de cartes dans ce magasin.
En résumé, ne pas attendre et aller directement voir le magasin car en tant que simple client, on ne peut pas avoir toutes les informations et se retrouver victime de personnes ignobles et veinales.
Vraiment eu de la chance que le responsable est été à l'écoute.
Mais ce manque de bol que le coffret ait été remit en rayon... Y aura toujours des petits profiteurs bien que la hype soit drastiquement redescendu depuis un moment.
J'espère que vous aurez une belle pioche avec votre nouveau coffret !
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Re: Boosters déjà ouverts
J'aimerais bien savoir comment la personne a pu faire pour ouvrir le coffret et le resceller sans que cela attire les soupçons... de plus, cette personne n'en est pas à son coup d'essai, puisqu'elle a réussi à replacer les boosters de sorte à ce que l'ouverture ne se voit pas!
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